Política de reembolsos
Última actualización:
1. Visualizaciones que no bajan
Nuestras visualizaciones no bajan, así que las visualizaciones que compras se quedan en tu vídeo. Si alguna vez notas un problema con un pedido, envíanos la referencia de tu pedido y lo revisamos.
2. Cuándo recibes un reembolso completo
- No podemos entregar tu pedido por un problema de nuestra parte.
- La entrega no ha empezado en las 24 horas siguientes a la confirmación de tu pago, y tu enlace es válido y público.
- Te cobramos dos veces el mismo pedido.
3. Cuándo no podemos hacer un reembolso
- El enlace que enviaste era privado, estaba borrado o era incorrecto, y no enviaste un enlace correcto cuando te lo pedimos.
- El pedido ya se entregó completo en el enlace que nos diste.
- Pusiste tu cuenta o tu vídeo en privado durante la entrega, así que no se pudieron entregar las visualizaciones.
4. Cómo pedir un reembolso
Contáctanos por email en support@viewsrush.com con la referencia de tu pedido (empieza por VR-), el enlace de TikTok y una nota corta sobre lo que pasó. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.